Fuera de Estados Unidos

1. APLICACIÓN. Esta subpágina (“Subpágina”) se aplica si reside fuera de Estados Unidos y China y complementa nuestra Política de Privacidad. Si reside en la República Popular China, que para los fines de esta Subpágina no incluye a Hong Kong, Macao ni Taiwán (“China”), visite nuestra página “Suplemento de Privacidad para Usuarios de China” para obtener información importante que se aplique a usted.

Lea esta Subpágina con atención. Si tiene alguna duda, contáctenos como se indica más abajo. Contiene información importante que estamos obligados a divulgar por el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”, por sus siglas en inglés) incluyendo (i) el (los) controlador(es) de su información personal; (ii) fundamentos legales; (iii) sus derechos legales; (iv) salvaguardias en las que nos basamos para transferir su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”, por sus siglas en inglés); (v) sus derechos; y (vi) los datos de contacto del controlador y el Oficial de Protección de Datos.

1.1 Tratamiento sobre la base de un interés legítimo. Si Airbnb Ireland o Airbnb Global Services Limited es el Controlador o si Airbnb Payments Luxembourg SA o Airbnb Payments UK es el Controlador de Pagos o si Airbnb Ireland Insurance Services Limited es el Controlador de Seguros de Reservaciones en lo que se refiere al tratamiento realizado por Airbnb sobre la base de un interés legítimo, usted puede solicitar que Airbnb no trate su información personal proporcionando motivos específicos sobre sus circunstancias. Si usted se opone a dicho procesamiento, Airbnb evaluará su oposición y dejará de procesar su información personal para dichos fines salvo que existen causas justificadas para realizar dicho procesamiento o salvo que dicho procesamiento sea necesario para el inicio, el ejercicio o la defensa de acciones legales. Le informaremos del resultado de nuestra evaluación. Usted puede ejercer su derecho de oposición a dicho procesamiento enviándonos un correo electrónico.

1.2 Información importante adicional. Esta Subpágina también contiene información importante sobre:

• el Controlador de Pagos (que se define a continuación) y la información procesada en relación con los Servicios de Pago; y
• el Controlador del Seguro de la Reservación (que se define a continuación) y la información procesada en relación con el programa del seguro de la reservación (Seguro de la Reservación).

2. QUIÉN CONTROLA MI INFORMACIÓN PERSONAL

2.1 Controlador. Cuando en esta Subpágina se menciona “Airbnb”, “nosotros”, “nos” o “nuestro(a)”, se refiere a la empresa de Airbnb, que es responsable de su información de conformidad con esta Política de privacidad (el “Controlador”). En el Anexo 1 se indica el Controlador designado.

2.2 Controlador de Pagos. La Política de privacidad también se aplica a los Servicios de Pago proporcionados por Airbnb Payments de conformidad con los Términos de servicio de los pagos (“Términos de Pago”).

Al utilizar los Servicios de Pago, también estará proporcionando sus datos personales a una o más entidades de Airbnb Payments (el “Controlador de Pagos” como se describe en el Anexo 1), que será responsable de su información relacionada con los Servicios de Pago, dependiendo generalmente de su país de residencia.

2.3 Controlador del Seguro de la Reservación. Esta Subpágina también se aplica al Seguro de la Reservación que le distribuye el distribuidor de seguros pertinente (“Controlador delSeguro de la Reservación” como se describe en el Anexo 1) de conformidad con el Seguro de la Reservación y los Términos del Acuerdo Comercial (“Términos del Seguro de la Reservación”) que se aplican a su oferta del Seguro de la Reservación. Al comprar un Seguro de la Reservación, sus datos personales se proporcionarán a los socios del seguro de la reservación (“Socio de Seguro de la Reservación” como se describe en el Anexo 1) que serán responsables de forma independiente de sus datos personales relacionados con su Seguro de la Reservación.

2.4 Cambiar de país de residencia. En caso de que cambie de país de residencia, a partir de la fecha en que cambie de país de residencia, el Controlador y/o el Controlador de Pagos y/o el Controlador del Seguro de la Reservación se determinarán en función de su nuevo país de residencia, según lo especificado anteriormente. Con este fin, el Controlador y/o el Controlador de Pagos y/o el Controlador del Seguro de la Reservación que recopilaron originalmente su información personal deberán transferir dicha información personal al nuevo Controlador y/o Controlador de Pagos y/o Controlador de Seguros de Reservaciones que corresponda. El nuevo Controlador y/o Controlador de Pago y/o Controlador de Seguros de Reservaciones continuará procesando su información personal, como se describe en la Política de Privacidad y en la Subpágina (cuando corresponda).

2.5 Contáctenos. Para ponerse en contacto con el Controlador, el Controlador de Pagos, el Controlador de Seguros de Reservaciones o el Oficial de Protección de Datos de Airbnb, haga clic aquí.

3. INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESAMIENTO DE PAGOS.

3.1 Información Necesaria para el Uso de los Servicios de Pago. El Controlador de Pagos debe recopilar la siguiente información, que es necesaria para el adecuado cumplimiento del contrato celebrado con usted y para cumplir con la ley aplicable (tal como las disposiciones contra el lavado de dinero). Sin dicha información, usted no podrá utilizar los Servicios de Pago.

3.1.1 Información de Pago. Cuando utiliza los Servicios de Pago, el Controlador de Pagos requiere determinada información financiera (como los datos de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito) para procesar los pagos y cumplir con la legislación aplicable.

3.1.2 Verificación de identidad y otra información. El Controlador de Pagos puede requerir información para la verificación de identidad (como imágenes de los documentos de identidad emitidos por el gobierno, pasaporte, documento nacional de identidad, número de identificación para impuestos o licencia de conducir) u otra información de autenticación (como su fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono) y otra información para verificar su identidad, proporcionar los Servicios de Pago y cumplir con las leyes aplicables.

3.2 Cómo utiliza la información personal obtenida el Controlador de Pagos. Podemos usar la información personal como parte de los Servicios de Pago para hacer lo siguiente:

• permitir o autorizar a terceros el uso de los Servicios de Pago,
• detectar y prevenir el lavado de dinero, el fraude, los abusos y los incidentes de seguridad,
• llevar a cabo investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos,
• cumplir con las obligaciones legales (tales como la normativa contra el lavado de dinero),
• hacer cumplir los Términos de Pago y otras políticas de pago,
• con su consentimiento, enviarle mensajes promocionales, marketing, publicidad y otra información que pueda ser de su interés en función de sus preferencias.
• proporcionar y mejorar los Servicios de Pago.

4. INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESAMIENTO DEL SEGURO DE LA RESERVACIÓN.

4.1 Información necesaria para el seguro de la reservación. El Controlador del Seguro de la Reservación debe recopilar la siguiente información para los siguientes fines. Sin ella, no podrá comprar un Seguro de la Reservación.

4.1.1 Información previa al contrato. En el momento en que usted manifiesta su interés en contratar el Seguro de la Reservación, el Controlador del Seguro de la Reservación requiere cierta información previa al contrato (como su nombre, dirección del alojamiento, dirección residencial, fecha de nacimiento, edad, dirección de correo electrónico, número de contacto, fecha de inicio/finalización del viaje, costo del viaje, moneda de la transacción, número de reservación) con el fin de ofrecerle el Seguro de la Reservación.

4.1.2 Información posterior al contrato. Cuando contrate un Seguro de la Reservación, el Controlador del Seguro de la Reservación procesará la información sobre su Seguro de la Reservación (como su número de póliza único, número de reserva, estado de las reclamaciones de la póliza, enmiendas, reembolsos o cancelaciones (si las hubiera)) para cumplir con los Términos del Seguro de la Reservación, cumplir con las obligaciones establecidas por la ley aplicable y las directrices normativas.

4.2 Cómo utiliza la información personal obtenida el Controlador de Seguro de la Reservación. Utilizaremos y compartiremos su información personal como parte del Seguro de la Reservación para:

• evaluar si cumple con los requisitos para contratar el Seguro de la Reservación (en función de los detalles de su viaje),
• facilitar que el Socio del Seguro de la Reservación suscriba y administre el Seguro de la Reservación (por ejemplo, las reclamaciones y prestaciones de la póliza),
• cumplir y administrar nuestro contrato con el Socio del Seguro de la Reservación,
• cumplir y hacer cumplir los Términos del Seguro de la Reservación, incluida cualquier otra política del Seguro de la Reservación.
• cumplir las obligaciones legales (tales como las obligaciones contra el lavado de dinero y los contratos con los consumidores), y
• cumplir las directrices normativas (emitidas por la autoridad supervisora de seguros correspondiente).

5. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN RELACIONADA CON LA LEY DE SERVICIOS DIGITALES DE LA UE.

5.1 Información Necesaria para el Cumplimiento de la Ley de Servicios Digitales de la UE. Además de la información que recopilamos sobre usted, como se describe en la Política de Privacidad, podemos recopilar la siguiente información, que es necesaria para cumplir con la Ley de Servicios Digitales de la UE:

5.1.1 Información necesaria para usar la Plataforma Airbnb. Si está actuando con fines relacionados con su comercio, negocio, oficio o profesión y está ofreciendo sus servicios a consumidores ubicados en la Unión Europea, Airbnb puede recopilar la siguiente información adicional para permitirle realizar negocios en la Plataforma Airbnb. Sin ella, usted no podrá utilizar la Plataforma Airbnb.

5.1.1(i) Información del Registro Mercantil. Cuando esté inscrito en un registro mercantil o registro público similar, el registro mercantil en el que esté inscrito y su número de registro, o medio de identificación equivalente en ese registro;

5.1.1(ii) Información de autodeclaración. Una autodeclaración en la que te comprometes a ofrecer solo servicios que cumplan con las normas aplicables de la legislación de la UE.

5.1.2 Información que elige proporcionarnos. La información que elija proporcionarnos también puede incluir otra información, como cuando nos notifica sobre el contenido o cualquier otra información que considere ilegal o criminal, presenta una queja en relación con la decisión de que el contenido es ilegal o incompatible con nuestros Términos y otras políticas.

5.1.3 Información personal que recopilamos de terceros. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, es posible que recibamos información sobre usted, como información para ayudar a detectar contenido ilegal o contenido incompatible con nuestros Términos y otras políticas de (i) terceros proveedores de servicios o socios, o (ii) Miembros y cualquier otra persona, entidad, autoridad u otro tercero que alegue que la información en cuestión es contenido ilegal o contenido incompatible con nuestros Términos y otras políticas y la combine con la información que tengamos sobre usted.

5.2 Cómo utiliza Airbnb la información personal recopilada. Utilizaremos y compartiremos su información personal para los fines descritos en la Política de privacidad y de acuerdo con los fundamentos legales establecidos en el siguiente apartado de esta Subpágina.

6. FUNDAMENTOS LEGALES PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES. Procesamos la información personal para los fines descritos en la Política de privacidad, de acuerdo con los fundamentos legales establecidos a continuación. Para obtener más información sobre las actividades de procesamiento, consulte el apartado correspondiente de la Política de privacidad.

6.1 Procesamiento de la Información de Pagos (Apartado 3, esta Subpágina).

6.2 Procesamiento de la Información del Seguro de la Reservación (Apartado 4, esta Subpágina y el Apartado 3.2.6 de la Política de privacidad)

6.3 Cómo Utilizamos la Información que Obtenemos (Apartado 2 de la Política de privacidad).

6.4 Cumplir con la ley, responder a las solicitudes legales, prevenir daños y proteger nuestros derechos (Sección 3.3.2 de la Política de Privacidad).

Como se establece en nuestra Política de Privacidad, estamos obligados a cumplir con ciertas leyes fiscales. En la Unión Europea, la siguiente legislación fiscal es relevante en el contexto del procesamiento de datos que realiza Airbnb:

7. SUS DERECHOS. Usted se beneficia de los derechos de conformidad con la ley aplicable. Mientras algunos de estos derechos se aplican en general, algunos derechos solo se aplican en ciertos casos limitados. Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que verifique su identidad y su solicitud antes de procesar su solicitud. Consulte aquí sobre las solicitudes de derechos de los interesados y cómo presentar una solicitud.

7.1 Acceso y Portabilidad. Tiene derecho a solicitar ciertas copias de su información personal que tenemos en nuestro poder. En ciertos casos, también tiene derecho a solicitar copias de la información personal que nos haya proporcionado, y que se encuentre en un formato estructurado, de uso común y legible en formato de máquina, y/o solicitarnos que transmitamos esta información a otro proveedor de servicios (cuando sea técnicamente posible).

7.2 Rectificación. Tiene derecho a pedirnos que corrijamos sus datos personales incompletos o erróneos (que usted no pueda actualizar a través de su cuenta en Airbnb).

7.3 Borrado. Por lo general, conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento del contrato celebrado entre usted y nosotros, para cumplir con nuestras obligaciones legales y según lo permita la ley aplicable. Tiene derecho a pedirnos que eliminemos su información personal, con sujeción a ciertas limitaciones y restricciones. Tenga en cuenta que si solicita la eliminación de su información personal:

• 7.3.1 Intereses Comerciales Legítimos. Podemos conservar su información personal según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, tal como la prevención del lavado de dinero, la detección y prevención de fraudes y la mejora de la seguridad. Por ejemplo, si suspendemos una cuenta en Airbnb por fraude o por razones de seguridad, es posible que retengamos información de esa cuenta en Airbnb para evitar que en el futuro ese Miembro vuelva a abrir una cuenta nueva en Airbnb.
• 7.3.2 Obligaciones legales, fiscales, de presentación de informes y de auditoría. Podremos conservar y utilizar su información personal en la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales, de presentación de informes y de auditoría.
• 7.3.3 Información compartida. La información que usted compartió con otras personas, como las evaluaciones y las publicaciones del foro, puede seguir visible públicamente en Airbnb, incluso después de que canceles su cuenta en Airbnb.
• 7.3.4 Copias residuales. Debido a que damos mantenimiento a Airbnb para protegerla de pérdidas y destrucción accidentales o maliciosas, es posible que copias residuales de su información no se eliminen de nuestros sistemas de respaldo durante un tiempo limitado.

7.4 Retirada del consentimiento. Si estamos procesando su información personal en función de su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento cambiando la configuración de su cuenta o enviando una comunicación a Airbnb especificando qué consentimiento está retirando. Tenga en cuenta que retirar su consentimiento no afecta la legalidad de ninguna actividad de procesamiento basada en dicho consentimiento, antes de que se retire.

7.5 Restricción del Tratamiento. Usted tiene derecho a limitar la forma en que utilizamos sus datos personales, en particular cuando (i) impugne la exactitud de sus datos personales; (ii) el tratamiento sea ilegal y se oponga a la eliminación de sus datos personales; (iii) dejemos de necesitar sus datos personales para los fines del tratamiento, pero necesite los datos personales para la interposición, el ejercicio o la defensa de acciones legales; o (iv) se haya opuesto al tratamiento de conformidad con la Sección 5.6 (a continuación) y en espera de que se verifique si los motivos legítimos de Airbnb prevalecen sobre los suyos.

7.6 Oposición al procesamiento. Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal por motivos específicos de su situación, si dicho tratamiento es para mercadotecnia directa o para un propósito basado en un interés legítimo o interés público. Si se opone al procesamiento de su información personal por motivos legítimos o de interés público, dejaremos de procesarla para estos fines, a menos que tengamos motivos legítimos justificados para dicho procesamiento o cuando sea necesario, para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de acciones legales. Si su información personal se procesa con fines de marketing directo, usted podrá pedir en cualquier momento a Airbnb que interrumpa dicho tratamiento de los datos para fines de marketing comercial enviando un correo electrónico a opt-out@airbnb.com.

7.7 Presentación de reclamaciones. Usted tiene derecho a presentar reclamaciones sobre nuestras actividades de procesamiento de datos al presentar una queja con nuestro Oficial de Protección de Datos, a quien puede contactar en la sección “Contáctanos” arriba indicada, o con su autoridad supervisora local o nuestra autoridad supervisora principal, la Comisión Irlandesa de Protección de Datos.

8. RETENCIÓN Conservamos información personal durante el tiempo que sea necesario o permitido a la luz de los fines para los que se obtuvo y de conformidad con la legislación aplicable. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• la duración de la relación que mantenemos con usted, ya sea como Huésped o como Anfitrión, y le proporcionamos Airbnb (por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o siga utilizando Airbnb),
• si existe una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos exigen mantener registros de sus transacciones durante un período de tiempo determinado antes de que podamos eliminarlas); y/o
• si la retención es aconsejable en función de nuestra posición legal o para proteger la seguridad de las personas (por ejemplo, en relación con las normas de prescripción aplicables, litigios o investigaciones normativas).

9. OPERACIONES A NIVEL MUNDIAL.

9.1 Transferencias internacionales.Para facilitar nuestras operaciones internacionales, Airbnb y Airbnb Payments pueden transferir, almacenar y procesar sus datos en nuestra familia de empresas, socios y proveedores de servicios con sede en Europa, India, Asia Pacífico y América del Norte y del Sur. Las leyes de estos países posiblemente difieran de las leyes aplicables en su país de residencia. En determinadas circunstancias, los tribunales, los organismos encargados de hacer cumplir la ley, los organismos reguladores o las autoridades de seguridad en estos otros países pueden tener derecho a acceder a su información personal. Algunos de estos países están sujetos a una decisión de adecuación de la Comisión Europea, como Japón, Nueva Zelanda, Suiza, el Reino Unido, Canadá e Israel. Para otros países, se tomaron medidas de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, como cláusulas contractuales estándar dentro de Airbnb o con el tercero pertinente, para proteger estos datos personales.

9.2 Otros medios para asegurar un nivel adecuado de protección de datos. Si Airbnb Ireland es el Controlador y su información se comparte con filiales corporativas o terceros proveedores de servicios fuera del EEE, hemos establecido (antes de compartir su información con dicha filial corporativa o proveedor de servicios externo) los medios necesarios para asegurar un nivel adecuado de protección de datos. Esta puede ser una decisión de adecuación de la Comisión Europea que confirme un nivel adecuado de protección de datos en el respectivo país que no pertenece al EEE o un acuerdo basado en las cláusulas modelo de la UE (un conjunto de cláusulas emitidas por la Comisión Europea). Le proporcionaremos más información sobre los medios que utilizamos para asegurar que la protección de datos sea la adecuada, como una copia de las cláusulas modelo de la UE, si así lo solicita.

Anexo 1:

*Airbnb Payments UK es responsable de todos los Servicios de Pago anteriores al 9 de enero de 2019.

**A partir del 1 de abril de 2022, Airbnb Plataforma Digital Ltda será responsable de todas las actividades realizadas por un Huésped o Anfitrión que resida en Brasil.

*** Airbnb Payments UK es responsable de los Servicios de Pago anteriores al 10 de mayo de 2020.

****En el EEE, Webhelp SAS, una empresa con sede en 3 rue d 'Héliopolis, 75017 París, Francia, proporciona servicios de atención al cliente al Seguro de la Reservación bajo la licencia de la ley de seguros francesa. Webhelp SAS opera como un controlador independiente según sea necesario para el cumplimiento normativo legal, como las regulaciones contra el lavado de dinero y la lucha contra el financiamiento del terrorismo. En el Reino Unido, Airbnb UK Services Limited (“Airbnb UK”), representante designado de Aon UK Limited (“Aon UK”), ofrece el Seguro de la Reservación. Europ Assistance S.A., Sucursal en el Reino Unido, cuya sede principal se encuentra en 4 Thomas More Square, Londres E1W 1YW, es la entidad contratante de su Seguro de la Reservación. En algunos países del Espacio Económico Europeo, el producto de seguro se denomina “Seguro de la Reservación” y lo ofrece Airbnb Ireland Insurance Services Limited (“AIIS”). AIIS está regulado por el Banco Central de Irlanda (“CBI”). AIIS está registrado como intermediario de seguros en virtud del Reglamento de la Unión Europea (Distribución de Seguros) de 2018. Europ Assistance S.A., Sucursal Irlandesa, cuya sede principal se encuentra en Central Quay, Ground Floor, Block B, Riverside IV, Sir John Rogerson's Quay, Dublín 2, Irlanda, es la entidad contratante del Seguro de la Reservación. Aon España, Aon Reino Unido y Europ Assistance S.A. son socios del Seguro de la Reservación. Los Controladores del Seguro de la Reservación y los Socios del Seguro de la Reservación son controladores independientes de sus datos personales y cada uno de ellos procesa sus datos para fines distintos. Consulte los Términos del Seguro de la Reservación para obtener más información, incluida la información sobre la política de privacidad del Socio del Seguro de la Reservación.

*****En Canadá, el Seguro de la Reservación se ofrece a través de Airbnb Canada Insurance Services, Inc.

(+) Si reserva u ofrece un hotel o alojamiento tradicional y Airbnb Travel, LLC se identifica como la entidad contratante, Airbnb Ireland UC y Airbnb Travel, LLC actúan como controladores conjuntos. Si reserva un alojamiento para estadías largas en Estados Unidos y Airbnb Stays, Inc. es la entidad contratante, Airbnb Ireland UC y Airbnb Stays Inc. actúan como controladores conjuntos. Contáctese con Airbnb Travel, LLC y Airbnb Stays, Inc. en 888 Brannan St., San Francisco, CA 94103, Estados Unidos. Si usted utiliza Airbnb para reservar o ser anfitrión de una estadía benéfica relacionada con los programas de Airbnb.org, o para hacer una donación a Airbnb.org, Airbnb Ireland/Airbnb Global Services Limited y Airbnb.org son controladores conjuntos para los fines de dichas transacciones.