Suplemento de Privacidad para China

Última actualización: 26 de junio de 2024

1. Aplicación

Este Suplemento de Privacidad de China (el “Suplemento”) se aplica a usted además de la Política de Privacidad de Airbnb, si reside en la República Popular China, que a los efectos de este Suplemento no incluye la Región Administrativa Especial de Hong Kong, la Región Administrativa Especial de Macao y Taiwán (“China”). Lee detenidamente este suplemento. Si tienes alguna pregunta o quieres ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos, comunícate con nosotros a cnprivacy@airbnb.com.

Este suplemento contiene información importante que incluye (i) el (los) controlador(es) de tu información personal; (ii) información adicional sobre la información personal que procesamos si reside en China, en particular, tu información personal confidencial; (iii) bases legales para procesar tu información personal; (iv) divulgación específica sobre la integración de servicios de terceros (por ejemplo, SDK de terceros); (v) cómo almacenamos y protegemos tu información personal; y (vi) tus derechos.

2. Identificación del Controlador

2.1 Controlador

Cuando este Suplemento menciona “Airbnb”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a la empresa de Airbnb que es responsable de su información (el “Controlador”) como se establece a continuación.

2.2 Cambiar su país de residencia

Si cambia su país de residencia, el Controlador y/o el Controlador de pagos se determinará según su nuevo país de residencia, a partir de la fecha en que cambie su país de residencia. Para ello, el Controlador y/o el Controlador de pagos que originalmente recopiló su información personal deberá transferir dicha información personal al nuevo Controlador y/o Controlador de pagos correspondiente. El nuevo Controlador y/o Controlador de pagos continuará procesando su información personal como se describe en la Política de privacidad de Airbnb y en otras páginas de privacidad complementarias cuando corresponda.

2.3 Contáctenos

Para comunicarse con el Controlador, el Controlador de pagos o el Delegado de protección de datos de Airbnb, haga clic aquí.

3. Información personal confidencial

Airbnb puede acceder a su información personal confidencial y procesarla de acuerdo con las leyes aplicables y obtendrá su consentimiento explícito e informado antes de dicho acceso y procesamiento cuando sea necesario. Por ejemplo,

• cuando corresponda, podemos solicitarte una imagen de tu documento de identidad oficial (según lo permitan las leyes aplicables) u otra información de verificación, y/o una selfie cuando verifiquemos tu documento de identidad. Si nos proporcionas una copia de tu documento de identidad, obtendremos información (como tu número de documento de identidad) de la copia de tu documento de identidad. Consulta nuestro artículo del Centro de ayuda sobre la verificación de tu identidad;
• si utiliza servicios relacionados con pagos, también procesamos información de pago, como la cuenta de pago, la cuenta bancaria y la información de la transacción de pago. Si no eres usuario de Airbnb, es posible que recibamos información de pago relacionada contigo, como cuando un usuario de Airbnb proporciona tu tarjeta de pago para completar una reservación. Consulte nuestro artículo del Centro de ayuda sobre Pagar y recibir pagos en nombre de otra persona;
• también podemos procesar su información biométrica, como los datos de reconocimiento facial derivados de las fotos y los documentos de identificación que envíe para su verificación, cuando se ofrezca y con su consentimiento cuando lo exijan las leyes aplicables;
• también podemos procesar la información de la reservación y del check-in/check-out (incluida la dirección del alojamiento, las fechas y las horas), y la información de cualquier compañero de viaje que hayas proporcionado, las comunicaciones con otros Miembros o con nuestro servicio de atención al cliente. Dicha información es necesaria para que podamos proporcionarle la Plataforma Airbnb y los servicios que solicitó. Si decide no proporcionar esta información o no acepta que Airbnb la procese, es posible que no podamos brindarle los servicios solicitados;
• en la medida en que lo permitan las leyes aplicables y con su consentimiento cuando sea necesario, podemos obtener, por ejemplo, resultados de verificación de antecedentes, informes de antecedentes penales, registros de delincuentes sexuales y otra información sobre usted y/o sus antecedentes de proveedores de información de antecedentes. Podemos utilizar su información, incluido su nombre completo y fecha de nacimiento, para obtener dichos informes;
• también podemos recopilar su información de geolocalización en función de la configuración de su dispositivo, y su información de salud si decide proporcionarnos dicha información o si así lo exigen las leyes aplicables, por ejemplo, para responder a emergencias de salud pública.

A menos que lo exijan o permitan las leyes aplicables, o que sea necesario para proporcionar la Plataforma Airbnb y los servicios, usted tiene la facultad de decidir si nos proporciona información personal confidencial sobre usted.

4. Bases legales para el tratamiento de la información personal

Recopilamos y utilizamos tu información personal cuando obtuvimos tu consentimiento. Puedes optar por otorgarnos permisos de dispositivo que puedan permitirnos recopilar tu información personal para proporcionar nuestros servicios o mejorar tus experiencias en la Plataforma Airbnb. Puede desactivar estos permisos cambiando la configuración de privacidad en sus dispositivos. Consulta la lista de permisos de dispositivos que podemos solicitar.

En algunas circunstancias, también podemos procesar su información personal sin su consentimiento cuando, en la medida en que lo exijan y/o permitan las leyes aplicables:

• Cuando la información sea necesaria para el establecimiento o la implementación del contrato con usted, por ejemplo, para proporcionarle los servicios solicitados como se ilustra en nuestros Términos de Servicios, para permitir la entrega de la Plataforma Airbnb a usted y/o para garantizar una transacción segura y un entorno comunitario, o de otro modo necesario para hacer cumplir los Términos y las políticas relevantes de la Plataforma Airbnb (por ejemplo, la Política contra la Discriminación);
• Cuando la información pueda ser necesaria para (i) cumplir con nuestras obligaciones legales; (ii) salvaguardar la seguridad pública, la seguridad nacional, el saneamiento público y/o el interés público; (iii) facilitar investigaciones penales, enjuiciamientos, juicios judiciales, ejecución de resoluciones, etc.; (iv) proteger la vida, la salud y la propiedad de los Miembros u otras personas en situaciones urgentes; o
• Cuando la información personal es (i) publicada voluntariamente por ti al público en general; (ii) se ha divulgado lícitamente y públicamente, como informes de noticias legales e información publicados por el gobierno; y (iii) son necesarios para garantizar el funcionamiento seguro y estable de nuestros productos o servicios, como la identificación y eliminación de defectos en nuestros productos o servicios.

5. Procesamiento de la información de pago

5.1 Información necesaria para el uso de los Servicios de pago

El Controlador de pagos necesita recopilar la siguiente información necesaria para la ejecución del contrato con usted y para cumplir con la legislación aplicable (como las normas contra el lavado de dinero). Sin ella, no podrá utilizar los Servicios de pago.

5.1.1 Información de pago. Cuando utiliza los Servicios de Pago, el Controlador de Pagos requiere cierta información financiera (como la información de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito) para procesar los pagos y cumplir con la legislación aplicable.

5.1.2 Verificación de identidad y otra información. El Controlador de pagos puede solicitar información de verificación de identidad (como imágenes de su(s) documento(s) de identidad emitido(s) por el gobierno, pasaporte, documento nacional de identidad, identificación fiscal o licencia de conducir) u otra información de autenticación (como su fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono) y otra información para verificar su identidad, proporcionarle Servicios de pago y cumplir con la legislación aplicable.

5.2 Cómo utiliza el Controlador de pagos la información personal recopilada

Podemos utilizar la información personal como parte de los Servicios de Pago para:

• permitir o autorizar a terceros a utilizar los Servicios de Pago,
• detectar y prevenir el lavado de dinero, el fraude, el abuso y los incidentes de seguridad,
• llevar a cabo investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos,
• cumplir con las obligaciones legales (como las regulaciones contra el lavado de dinero),
• hacer cumplir los Términos de Pago y otras políticas de pago,
• con su consentimiento, enviarle mensajes promocionales, de marketing, publicidad y otra información que pueda ser de su interés en función de sus preferencias,
• proporcionar y mejorar los Servicios de Pago.

5.3 Bases legales para el tratamiento de la información de pagos

El Controlador de pagos trata esta información personal dado su interés legítimo en mejorar los Servicios de pago y la experiencia de sus usuarios con ellos, y cuando sea necesario para la adecuada ejecución del contrato con usted y para cumplir con las leyes aplicables.

Tratamiento basado en un interés legítimo. Si Airbnb Payments UK Ltd. es el Controlador de Pagos para el procesamiento realizado por Airbnb en función de un interés legítimo, puede solicitar que Airbnb no procese su información personal proporcionando razones específicas a sus circunstancias. Si se opone a dicho tratamiento, Airbnb revisará su objeción y dejará de tratar su información personal para estos fines, a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos para dicho tratamiento, o cuando dicho tratamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Le informaremos el resultado de nuestra revisión. Puede ejercer sus derechos para oponerse a dicho procesamiento enviándonos un correo electrónico a cnprivacy@airbnb.com.

6. Divulgación específica sobre la integración de los servicios de terceros

Partes de los Servicios de Airbnb pueden vincularse a servicios de terceros, que no sean propiedad o estén controlados por Airbnb, incluido el Kit de Desarrollo de Software de terceros (“SDK”) o la Interfaz de Programación de Aplicaciones (“API”). Algunos de ellos pueden requerir algunos de tus datos personales para proporcionar sus servicios, como tu ubicación (como Amap, consulta los Términos de servicio y la política de privacidad de Amap) o la información del dispositivo (como IMEI y Android ID). El uso de sus servicios está sujeto a sus términos de servicio y a su respectiva política de privacidad. Podemos realizar inspecciones técnicas, pruebas y auditorías de comportamiento a dichos terceros de vez en cuando y exigirles que se comprometan a cumplir con las leyes, regulaciones y acuerdos aplicables con nosotros.

Aquí tienes una lista de los SDK y servicios de terceros a los que enlazamos.

7. Cómo almacenamos tu información personal

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines de procesamiento, a menos que las leyes aplicables requieran un período de retención más largo. Tu información personal se eliminará o anonimizará después del período de retención. Sujeto a las leyes aplicables, el período de retención dependerá de los siguientes criterios, el que sea el más largo:

• para proporcionar los productos o servicios que acepta utilizar;
• para garantizar la seguridad y la calidad de nuestros productos y servicios;
• un período de conservación más largo que usted acepte; u
• otros acuerdos especiales relacionados con el período de conservación.

8. Cómo protegemos tu información personal

Utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad, como cortafuegos, cifrado, desidentificación y control de acceso, para evitar pérdidas, mal uso, acceso no autorizado o divulgación de información personal. También implementamos medidas administrativas, como designar departamentos o personas dedicados a proteger la seguridad de su información personal, clasificar la información personal, realizar evaluaciones de impacto de la privacidad y organizar capacitación para nuestro personal, para proteger la información personal.

9. Protección de la información personal sobre menores

El registro de la cuenta en la Plataforma Airbnb solo está permitido para personas físicas mayores de 18 años. Avísanos de inmediato si conoces a personas menores de 18 años que utilizan la plataforma. Si descubrimos que se ha proporcionado información personal de menores, nos esforzaremos por eliminar la información personal relevante o, en caso de que sea necesario según lo requerido por las leyes aplicables, solicitaremos el consentimiento de los padres lo antes posible.

10. Tus derechos

Usted tiene los derechos establecidos en la Política de Privacidad y los siguientes sujetos a las leyes aplicables:

Eliminación de la cuenta. Puedes eliminar tu cuenta de Airbnb directamente desde nuestra aplicación móvil. Después de iniciar sesión en tu cuenta de Airbnb, puedes ir a la página de perfil, hacer clic en “Privacidad y compartir” y “eliminar tu cuenta” para eliminar tu cuenta. Tras la eliminación de la cuenta, también eliminaremos su información personal, a menos que la ley aplicable exija lo contrario para conservar dichos datos. Haz clic aquí para obtener más información sobre los requisitos y procesos específicos para eliminar la cuenta.

Retirar tu consentimiento: si estamos tratando tu información personal con base en tu consentimiento, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cambiando la configuración de tu cuenta o enviando una comunicación a Airbnb especificando qué consentimiento estás retirando. Ten en cuenta que el retiro de tu consentimiento no afecta a la legalidad de ninguna actividad de procesamiento basada en dicho consentimiento antes de su retiro. En concreto, en la medida en que lo exijan las leyes y reglamentos aplicables, puede retirar su consentimiento para la recopilación y el tratamiento de su información personal mediante los siguientes métodos:

• Eliminar los datos personales que proporcionó a Airbnb actualizando o gestionando la configuración de su cuenta.
• Accede al sitio web de Airbnb y haz clic en el ícono de Perfil, luego haz clic en “Cuenta” y “Notificaciones” para cancelar la suscripción de recibir correos electrónicos de marketing, mensajes, recordatorios u otras notificaciones.
• Accede a “Privacidad” o “Configuración” en tu dispositivo para desactivar los permisos que se nos otorgan;
• Ve a “Yo”, “Legal” en la aplicación móvil de Airbnb para desactivar la búsqueda personalizada.

Restricción del Tratamiento. Usted tiene derecho a limitar las formas en que utilizamos su información personal, en particular cuando (i) impugna la exactitud de su información personal, (ii) el procesamiento es ilegal y se opone a la eliminación de su información personal, (iii) ya no necesitamos su información personal para los fines del procesamiento, pero usted requiere la información personal para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, o (iv) se ha opuesto al procesamiento y a la espera de la verificación de si los motivos legítimos de Airbnb prevalecen sobre los suyos.

Objeción al procesamiento. Tienes derecho a objetar el procesamiento de tu información personal basándose en motivos específicos de tu situación si dicho procesamiento es para marketing directo o para un propósito basado en un interés legítimo o interés público. Si se opone al procesamiento basado en intereses legítimos o públicos, ya no procesaremos su información personal para estos fines a menos que tengamos motivos legítimos convincentes para dicho procesamiento o cuando el procesamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Cuando tu información personal se procese con fines de marketing directo, puedes, en cualquier momento, pedir a Airbnb que deje de procesar tus datos para estos fines de marketing directo enviando un correo electrónico a opt-out@airbnb.com.

Quejas de alojamiento. Tienes derecho a presentar quejas sobre nuestras actividades de procesamiento de datos presentando una queja con nuestro Oficial de Protección de Datos, a quien se puede contactar con la sección “Identificación del Controlador” anterior o con tu autoridad de supervisión local.

Derecho a recibir una explicación. Puedes solicitar que te expliquemos las reglas sobre nuestras actividades de procesamiento de información personal.

11. Transferencias internacionales

Para prestar servicios de la plataforma de Airbnb y facilitar nuestras operaciones globales, Airbnb y Airbnb Payments pueden transferir, almacenar y procesar tu información dentro de nuestra familia de empresas, socios y proveedores de servicios con sede en Europa, Asia Pacífico y América del Norte y del Sur. Las leyes de estos países pueden diferir de las leyes aplicables a tu país de residencia. En determinadas circunstancias, los tribunales, las agencias policiales, las agencias reguladoras o las autoridades de seguridad de estos otros países pueden tener derecho a acceder a su información personal. Tomaremos medidas de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, como cláusulas contractuales estándar dentro de Airbnb o con el tercero correspondiente, para proteger estos datos personales.

Consulta nuestras versiones históricas de la Política de Privacidad aquí.