Comunicarte con un anfitrión en Airbnb es fácil, solo tienes que enviarle un mensaje rápido para decirle que te interesa su alojamiento, Servicio o Experiencia.
Por tu seguridad y privacidad, los huéspedes y anfitriones solo reciben los números de teléfono de ambos una vez que se haya confirmado una reservación. Puedes leer este artículo para saber por qué debes comunicarte y realizar las transacciones a través de Airbnb.
Si tienes alguna pregunta sobre un anuncio, haz clic o toca en Contacta al anfitrión para enviarle un mensaje. Consejo de expertos: Si quieres preguntar por detalles específicos de la reservación, primero ingresa las fechas de viaje y el número de huéspedes. Esto es obligatorio antes de que puedas enviar un mensaje.
Una vez que se acepte la reservación de tu alojamiento o servicio, puedes Mensajear a tu anfitrión (y al coanfitrión, si corresponde) y a todos los huéspedes en un mensaje grupal. También puedes acceder a Viajes, buscar la reservación y contactarte con el anfitrión a través del mismo mensaje grupal.
Si reservaste un alojamiento o un Servicio y tienes compañeros de viaje, puedes invitarlos a unirse a la reservación.
Una vez que se acepte la reservación de tu Experiencia, puedes Mensajear a tu anfitrión, coanfitrión y a todos los demás participantes en la Experiencia, incluidas personas que no formen parte de tu grupo de reservación, en un mensaje grupal.
Si quieres enviar un mensaje privado al anfitrión y a los coanfitriones, puedes hacerlo desde la cadena de mensajes del grupo seleccionando Detalles y luego Mensajear a los anfitriones. Este mensaje será privado entre tú, el anfitrión y los coanfitriones.
Si reservaste una Experiencia, puedes invitar a tus amigos a unirse a ti.
Puedes enviar mensajes de seguimiento a tu grupo o un mensaje privado al anfitrión después de que finalice un viaje, Servicio o Experiencia.
Si necesitas resolver algún problema relacionado con pagos, puedes hacerlo a través del Centro de resoluciones.