La diferencia entre los coanfitriones y los equipos de anfitriones

Hay dos formas de ayudar a los anfitriones en Airbnb: los equipos de anfitriones y los coanfitriones.

Un equipo de anfitriones administra un alojamiento en nombre del arrendatario o del propietario, incluidos los huéspedes y los anuncios en línea. El equipo puede ser una empresa o un grupo de personas con las que el propietario tiene un contrato legal.

Los coanfitriones son más informales, como amigos, familiares o una persona de confianza contratada por el dueño del anuncio que ayudan en la administración y las reservaciones del alojamiento. El dueño del anuncio configura los permisos de los coanfitriones y determina en qué pueden ayudar.

Cómo se presentan a los huéspedes

• Equipos de anfitriones: el dueño de la cuenta siempre aparece como anfitrión principal en un anuncio.
• Coanfitriones: el dueño del anuncio es el anfitrión principal de forma predeterminada, pero puede designar a un coanfitrión con acceso total para que aparezca como anfitrión principal.

Acceso y permisos

• Equipos de anfitriones: es posible que los miembros del equipo puedan acceder al historial de transacciones y realizar otras funciones avanzadas, siempre que el dueño de la cuenta les otorgue esos permisos.Más información sobre los permisos del equipo de anfitriones
• Coanfitriones: el dueño del anuncio elige el nivel de permiso del coanfitrión en función de la ayuda que requiere:
  • Acceso total: el coanfitrión tiene acceso total a los mensajes, al calendario y al historial de transacciones, además de la administración del anuncio, los permisos de coanfitrión y las solicitudes de reembolso por daños en el Centro de resoluciones y en la Protección ante daños para anfitriones.
  • Acceso al calendario y a los mensajes: el coanfitrión puede enviar mensajes a los huéspedes y consultar el calendario, pero no editarlo.
  • Acceso al calendario: el coanfitrión puede consultar el calendario, pero no editarlo.

Obtén más información sobre lo que pueden hacer los coanfitriones.