Viajar es gratificante, pero a veces las cosas no salen como se esperaba. La gente se enferma, los vuelos se cancelan y las maletas desaparecen. Para ayudarte a protegerte económicamente, hay Protección para estadías.
Los huéspedes en Airbnb que vivan en Australia pueden añadir la Protección de Estadía a su reserva en la página de pago. La política de protección de la estancia está suscrita por Chubb Insurance Australia Limited y es ofrecida por Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd.
¿No vive en este país o región? < a href="/help/topic/1642">Obtén más información sobre dónde está disponible el seguro. Los huéspedes de todo el mundo también pueden contratar un seguro de viaje fuera de Airbnb, directamente a través del sitio web de una compañía de seguros de viaje o en un sitio de comparación de precios.
Si tu reservación cumple con los requisitos, tendrás la opción de agregar Protección para estadías en la página de pago.
Antes de añadir la Protección de la estancia a tu reserva, asegúrate de revisar la Declaración de divulgación del producto y la Guía de servicios financieros y la Determinación del mercado objetivo para asegurarte de que es adecuada para ti.
Poco después de que se confirme la compra de tu Protección para estadías, recibirás un correo electrónico que incluye una copia de tu política de protección para estadías, así como un enlace a la página de detalles de tu plan, donde cancelas tu Protección para estadías, inicias una reclamación y mucho más.
Tu política de protección para estadías se actualizará automáticamente si las fechas de tu reservación en Airbnb cambian y no hay ningún reclamo sobre la política existente. Si el cambio afecta el precio total de tu reserva, te cobraremos o te reembolsaremos un importe ajustado por la Protección de tu estadía. No recibirás ningún reembolso si ya empezaste tu viaje o si has presentado una reclamación contra la política.
Protección para estadías a través de las cubiertas de Chubb Australia:
Para obtener más información sobre lo que está cubierto y qué no, revisa la Declaración de divulgación del producto (PDS).
Aunque las pandemias no están cubiertas por el seguro de viaje, es posible que el COVID-19 esté cubierto en algunas situaciones porque es una enfermedad. Sin embargo, tu póliza no cubre la cancelación, la restricción o los cambios del viaje debido a los cierres de fronteras causados por el COVID-19 o la cuarentena obligatoria.
Consulta la Declaración de divulgación de productos para obtener más detalles.
La Protección para estadías te cubre a ti y a cualquier persona con la que viajes que cumplan con los criterios de elegibilidad y se alojen, o que tengan la intención de alojarse, al menos una noche en la reservación de Airbnb. Estas personas no tienen que ser agregadas a la reservación de Airbnb o nombradas en la política para estar cubiertas, y no hay restricciones de edad. Para obtener más información, revisa la Declaración de divulgación del producto (PDS).
.Los residentes australianos pueden cancelar su Protección de estadía en un plazo de 14 días a partir de la fecha de emisión de la política para obtener un reembolso total de la prima. La prima no es reembolsable después de este período de cancelación de 14 días, a menos que el anfitrión o Airbnb cancelen el Alojamiento de Airbnb. Ten en cuenta que no puedes cancelar la protección de tu estadía después de que hayas salido de tu viaje o hayas iniciado una reclamación, incluso si estás dentro de tu período de cancelación.
Para cancelar tu plan, solo ve a la página de detalles de tu plan y selecciona Cancelar plan.
Chubb maneja las reclamaciones de principio a fin. Para iniciar una reclamación, accede a la página de detalles de tu plan y selecciona Iniciar una reclamación, o ponte en contacto directamente con Chubb.
Si tienes preguntas sobre la protección de tu estadía o necesitas ayuda con una reclamación, ponte en contacto con Chubb llamando al 1-800-425-586 o envía un correo electrónico a: airbnb.au@chubb.com.
Para emergencias médicas y de viaje en el extranjero, llama al +61-2-8907-5666.
Chubb Insurance Australia Limited ABN 23 001 642 020 AFSL No. 239687 (Chubb) es el emisor de este producto y Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd ABN 66 681 023 389 (Airbnb) distribuye este producto. Airbnb es un representante autorizado de Chubb (número de AR: 001311886). Chubb y Airbnb no consideran tus objetivos, situación financiera o necesidades; cualquier consejo proporcionado es solo general. Para decidir si el producto es adecuado para ti o para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el proceso de resolución de disputas de Chubb y Chubb, lee la Declaración de Divulgación de Productos Combinados (PDS) y la Guía de Servicios Financieros (FSG) y la Determinación del Mercado Objetivo (TMD). Consulta también la Política de privacidad de Chubb. La cobertura está sujeta a términos, condiciones, exclusiones y límites.