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    Para encontrar opciones de cancelación y reembolso, selecciona una reservación en la página Viajes. Nuestra Política de causas de fuerza mayor solo se aplica a determinadas reservaciones. Si tu fecha de llegada es después del 15 de julio, vuelve aquí el 15 de junio de 2020 para obtener información actualizada.

    ¿Cuáles son las reglas de Airbnb en relación con posibles animales peligrosos?

    Nuestros estándares y expectativas requieren que los anfitriones no tengan animales peligrosos en un alojamiento si no los mantienen dentro de un lugar seguro y protegido. Si hay un animal potencialmente peligroso en el alojamiento, los anfitriones están obligados a indicar su presencia en las Reglas de la casa.

    Los huéspedes también están obligados a enviar un mensaje al anfitrión para avisarle que viajan con un animal peligroso.

    Si un animal causa una lesión, podemos suspender la cuenta del huésped o eliminarlo de Airbnb.

    Qué se considera un animal potencialmente peligroso

    Un animal potencialmente peligroso es aquel capaz de causar un daño grave a los seres humanos o a otros animales que se encuentren en el alojamiento. Hay especies tanto salvajes como domésticas que podrían considerarse peligrosas.

    Entre los animales salvajes (es decir, aquellas especies que no suelen estar adaptadas a vivir en un entorno humano) hay ciertas características que pueden representar peligro para los seres humanos y otras mascotas, por ejemplo: el tamaño, la fuerza o el hecho de que sean tóxicos o venenosos. En un animal del tipo que sea, se consideran atributos peligrosos el hecho de mostrar un comportamiento agresivo, tener tendencia a atacar, presentar una conducta depredadora y el riesgo de transmisión de enfermedades. Un animal dócil podría ser considerado peligroso si se reporta una lesión.

    Los huéspedes deben enviar un mensaje al anfitrión para avisarle que viajan con un animal peligroso.

    Los anfitriones deben indicar la presencia de un animal potencialmente peligroso en su alojamiento. Para actualizar tu anuncio con esta y otra información de seguridad:

    1. Accede a Tus anuncios en airbnb.mx y selecciona un alojamiento
    2. Haz clic en Administrar anuncio
    3. Haz clic en Configuración de reservaciones en la parte superior de la página
    4. Junto a Reglas de la casa, haz clic en Editar
    5. Selecciona tus expectativas y reglas para los huéspedes y, a continuación, haz clic en Guardar

    Lugar seguro y protegido aceptable

    Se entiende por lugar seguro y protegido para un animal potencialmente peligroso aquel que es adecuado a sus necesidades y que elimina el riesgo de que ocasione lesiones o daños. Dicho lugar debe garantizar que el animal no pueda escaparse ni entrar en contacto con las personas o con otros animales.

    ¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?