Cancelar tu Experiencia como anfitrión

Si bien las cancelaciones por los anfitriones son poco frecuentes y algunas están fuera de su control, estas pueden alterar los planes de los huéspedes y socavar la confianza en nuestra comunidad.

Si tienes que cancelar una Experiencia y no se debe a las condiciones meteorológicas ni a una emergencia o a un problema de seguridad, podríamos imponerte una tarifa de cancelación.

Cancela la reservación de tu Experiencia como anfitrión

¿Qué tarifas de cancelación se aplican?

Se pueden aplicar tarifas si cancelas una Experiencia que alguien ya reservó.

Podemos cobrar una tarifa de hasta el 20 % del valor de la reservación de la Experiencia cancelada, lo cual deduciremos de tu próximo cobro. Te notificaremos si se va a aplicar un cargo antes de que confirmes la cancelación.

Realizar cancelaciones o no presentarse frecuentemente constituye una infracción a nuestros Términos de servicio y pueden dar lugar a que eliminemos tu Experiencia en Airbnb.

Si tienes que cancelar tu Experiencia debido al clima

Si tu experiencia se realiza al aire libre, puedes cancelarla si las condiciones climáticas provocan un entorno inseguro o incómodo para los huéspedes. No se te cobrará ninguna tarifa de cancelación. Podríamos comunicarnos contigo para solicitar documentación que verifique el mal tiempo.

Si tienes que cancelar tu Experiencia debido a un evento inesperado

Sabemos que ocurren imprevistos. Renunciaremos a las tarifas de cancelación para las cancelaciones cubiertas por la Política de grandes eventos disruptivos, o para las cancelaciones realizadas por motivos de seguridad válidos.

¿Qué pasa con los huéspedes cuando cancelas la reservación de su Experiencia?

Los huéspedes recibirán una notificación y un reembolso total.

Si vuelves a reservar a tus huéspedes para otra fecha u horario después de cancelar

Si tú y tus huéspedes están de acuerdo en una fecha u hora alternativa y vuelven a reservar tu Experiencia, contáctate con nosotros para informarnos después de cancelar. Comprobaremos que los huéspedes la acepten y eliminaremos cualquier posible tarifa aplicada.