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    Debido al coronavirus (COVID-19), actualmente estamos recibiendo un gran número de solicitudes y trabajando con personal reducido. Si faltan más de 72 horas para tu reservación, contáctanos cuando falte menos tiempo para tu fecha de llegada para que podamos ayudar a quienes necesitan ayuda inmediata. Para modificar o cancelar una reservación, accede a la página de tus viajes o al panel de control para anfitriones.

    ¿Qué es la tarifa por servicio de Airbnb?

    Para que la plataforma de Airbnb funcione adecuadamente y se cubra el costo de los productos y servicios que ofrecemos, como nuestro Servicio de ayuda las 24 horas, los 7 días a la semana, cobramos una tarifa por servicio cuando se confirma una reservación.

    Tarifas por reservar un alojamiento

    Tenemos dos estructuras diferentes de tarifas por servicio para reservar un alojamiento: una tarifa compartida entre anfitriones y huéspedes, y otra solo para anfitriones.

    1. Tarifa compartida para anfitriones y huéspedes

    La tarifa compartida para anfitriones y huéspedes es la estructura de tarifas estándar para anfitriones de alojamientos.

    Tarifa de servicio para anfitriones

    Esta tarifa es del 3 % para la mayoría de los anfitriones, pero puede ser más alta para los anfitriones de Airbnb Plus, los anfitriones en Italia o los alojamientos que tengan una política de cancelación superestricta. La tarifa para anfitriones que utilicen alojamientos ubicados en China continental es del 10 %. Esta tarifa se calcula a partir del subtotal de la reservación (el precio por noche más la tarifa de limpieza y la tarifa por huéspedes adicionales, si corresponde, sin incluir las tarifas de Airbnb ni los impuestos) y se deduce automáticamente del cobro que recibe el anfitrión.

    Para consultar la tarifa de servicio que se aplica a una reservación en específico:

    1. Accede al Historial de transacciones en airbnb.com
    2. Junto a la reservación que quieras consultar, selecciona el código de reservación
    3. En Cobro, encontrarás la tarifa por servicio de Airbnb

    Tarifa por servicio para huéspedes

    Esta tarifa suele ser inferior al 14,2 % del subtotal de la reservación (el precio por noche más la tarifa de limpieza y la tarifa por huéspedes adicionales, si corresponde, sin incluir las tarifas de Airbnb ni los impuestos). La tarifa varía en función de diversos factores de reservación y se muestra a los huéspedes durante el proceso de pago, antes de completar una reservación. Los huéspedes que reserven un alojamiento ubicado en China continental no necesitan pagar una tarifa por servicio al huésped.

    Si Airbnb está obligada a cobrar elIVA, la tarifa por servicio y los montos del IVA se combinarán en la página de pago, lo que podría hacer que la tarifa por servicio parezca más alta.

    2. Tarifa solo para anfitriones

    La estructura de tarifas solo para anfitriones se creó para que los hoteles y otras empresas hoteleras tengan más control sobre el precio final que pagan los huéspedes. El rango de la tarifa solo para anfitriones oscila entre el 14 % y el 20 % (más el 2 % para los anuncios que tienen una política de cancelación superestricta) y es la estructura de tarifas necesaria para los hoteles y otras categorías de empresas de la industria hotelera. La tarifa para los anfitriones de alojamientos ubicados en China continental es del 10 %. Los administradores de propiedades conectados al software pueden elegir entre una tarifa solo para anfitriones o una tarifa compartida entre anfitriones y huéspedes en la pestaña Tarifa por servicio en Pagos y cobros.

    Tarifas para experiencias en Airbnb

    Tarifas por servicio para anfitriones

    Cobramos a los anfitriones que ofrezcan experiencias una tarifa por servicio del 20 %. Este monto se calcula sobre la base del precio de la experiencia y se deduce automáticamente del pago que recibe el anfitrión. Los anfitriones que participan en experiencias para asociaciones sin fines de lucro están exentos de pagar esa tarifa.

    Tarifas por servicio al huésped

    En este momento no cobramos ninguna tarifa por servicio al huésped para las experiencias.

    Aplicación del IVA a las tarifas por servicio

    Según la legislación de la jurisdicción competente, es posible que tengamos que aplicar el IVA a la tarifa por servicio para anfitriones y huéspedes. La tarifa por servicio incluirá esas cargas fiscales del IVA cuando corresponda.

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